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售后服务
技术优势
 

关于威来
 

售后服务
 

服务理念:

以品质铸就品牌、用服务与客户交流沟通。

以质为本的前提下,要以贴心服务优先。

我们的市场不是最大的,但品质要做最优的,服务要做最到位的。

(1)便捷的地理优势:

企业位于交通发达的长江三角洲及上海 “ 物流 ” 中心的特殊地理位置,给企业带来了极大的 交通便利且企业具备水、陆、空的全面运输资源,使我企业通过自身建立起来的陆运、水路和航空三条运输渠道向全球客提供及时、方便、快捷物流运输服务。

(2)服务车辆:

公司现除拥有专业的运输服务和售后服务的专职车辆外,我企业还与数家优质、专业的货运物流企业签订了长期运输合同,能充分满足客户及时安全送货和及时维修、快捷、高效服务的需要。

(3)售后服务项目如下:

1. 投诉处理:在 24 小时内响应客户投诉,3 天内向客户递交针对投诉的 “ 投诉报告 ” 。

2. 回答客户提出的相关问题。

3. 客户委托电池测试及提供相关技术报告。

4. 提供技术资料、系统和仪器资料。

5. 提供相关电池性能和使用的培训。

6. 季度客户满意度调查。

7. 客户需求评估及客户需求分析和确定。

售服电话:0573-83965098
免费售服电话:800-801-5088